淮安市清江浦区淮海街道车站社区精准网格服务 助老年人跨越“数字鸿沟”
为深入贯彻网格化管理理念,确保社区工作无缝对接每一户居民,日前,清江浦区淮海街道车站社区举办了一场针对老年人的智能手机应用普及培训,旨在通过网格化管理的深化,将科技的力量送达每位老年居民身边,确保了信息的全面性和准确性,有效避免了服务盲区,帮助他们跨越“数字鸿沟”,享受科技带来的便利与乐趣。同时,在问题发现、上报、解决及反馈的闭环流程中,社区不断优化服务细节,显著提升了工作效率和服务质量,为老年人提供了更加贴心、全面的服务。
此次培训活动由车站社区网格员杜晓林担任主讲。培训现场,她利用PPT生动讲解了智能手机的基础功能,并结合老年人的实际需求,从最基本的智能手机认识开始,逐步深入到Wi-Fi连接、热点分享、软件下载、拍照等实用技能的教学。她还和其他网格员们一起耐心地指导老人们进行智能手机操作,特别是微信的使用,从下载、安装到添加好友、视频聊天、朋友圈分享、手机支付乃至查看个人社保等,每一步都耐心细致,确保每位老人都能掌握。
此次培训活动不仅极大地提升了老年人的科技素养,更为他们打开了通往数字世界的大门。许多老人在学会智能手机操作后,纷纷表示能够更方便地与家人沟通,分享生活的点滴,享受到了科技带来的便利与乐趣。科技的力量让老年人们重拾了生活的自信,他们更加积极地参与社交活动,了解外界信息,晚年生活因此变得更加丰富多彩。(王大春 仲洺杉)