淮安分行为一外贸企业追回12万美元出口货款

8月初，淮安分行通过联动总行合肥单证中心与境外机构孟买分行，经三个月持续跨境催收，成功为一外贸企业客户江苏XX药业有限公司全额追回12万美元出口货款，切实保障客户资金权益。

2026年4月末，淮安分行一外贸企业与印度客户首次开展出口业务。为确保收款安全，客户将该笔合计12万美元出口业务在该行办理即期付款出口托收业务，全套单据由该行寄往印度代收行。单据寄至代收行多日后仍未收到托收款项，并且查得付款人已凭正本单据提货，客户十分焦急，希望该行协助追索货款，避免造成损失。

接到客户求助后淮安分行高度重视，第一时间向印度代收行连续发送催收报文，要求对方立即核实单据状态、根据国际惯例履行全额付款义务。对方银行长期回避回复，该行指出其违规放单责任，持续追索。后续买方直接电汇11.49万美元，强行扣除5100美元尾款未付。 该行联动总行合肥单证中心持续追索剩余5100美元，在境外代收行持续不回复报文的情况下，协调孟买分行通过电话、邮件多渠道对接印度代收行总行。经三个月持续跨境催收，最终成功于8月初收回剩余5100美元尾款，客户12万美元货款全额追回。

本次全额追回出口货款，显著提升企业对淮安分行外贸结算业务信任度，获得客户高度认可。下一步，淮安分行将持续提升跨境金融服务能力，推进国际业务全面发展。（陈潇楠/文）